0 товаров 0,00 руб.

Ваша корзина покупок пуста.

section

Возврат и обмен товара

Возврат товара в интернет магазине Juliette-Shop

 

Мы выполняем возврат денежных средств случае брака (пятна,дырки). Если Вам не подошел размер - меняем на размер больше или меньше аналогичную модель. Товары под заказ возврату не подлежат, тк заказываются непосредственно под Вас.
Претензии принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Вам необходимо написать письменно претензию на наш электронный адрес: support@juliette-shop.ru , где укажите в произвольно й форме Ваш номер заказа или на кого заказ оформлен, что содержалось  в заказа, а так же саму суть претензии, чтобы менеджер смог ее обработать.


Обработка претензий может составлять от 2-3 РАБОЧИХ дней, не считая дня подачи претензии. В любом случае не бойтесь обращаться к нам - с каждым клиентом мы ведем индивидуальное общение.

Отправляете претензию с полным описанием проблемы. При несоответствии размера, фото делайте с сантиметровой лентой.  

Так же в случае возврата и обмена товара - будет вычтена первичная стоимость доставки ,а так же 6% за обслуживание .
При отказе от получения Клиент оплачивает расходы по пересылке в обе стороны. 

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

ВНИМАНИЕ!  Ношеные, стираные, ошибочно заказанные Вами вещи возврату и обмену не подлежат! Так же товары с уценкой возврату и обмену не подлежат, так как они уценены по определенным причинам. В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Так же в случае возврата и обмена товара-будет вычтена первичная стоимость доставки.