0 товаров 0,00 руб.

Ваша корзина покупок пуста.

section

Условия обслуживания и порядок заказа товаров

ОПЫТНЫЕ и ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ

Делая заказ на нашем сайте Вы автоматически соглашаетесь с условиями обслуживания, правилами обмена и возврата, а так же даете свое согласие на обработку и хранение Ваших персональных даных. Вам необходимо зарегистрироваться на сайте и свой первый заказ оформить самостоятельно. Это необходимо для того, чтобы создалась Ваша учетная запись. Заказы не принимаются без ФИО, полного адреса, индекса и номера телефона, убедитесь, что эти данные указаны верно. Если у Вас не получается зарегистрироваться, позвоните нам и мы все сделаем за Вас!

После того, как вы самостоятельно сделали заказ на нашем сайте - Вам необходимо его оплатить. В течение 15 минут менеджер перезвонит по номеру телефона, указанному Вами при регистрации ( если это рабочий день) . Если этого не произошло, проверьте статус Вашего заказ на странице «Мои заказы». В случае если для заказа установлен статус«Оператор не смог Вам дозвониться», пожалуйста, перезвоните к нам в офис по одному из телефонных номеров на странице «Контакты». Окончательные сроки доставки зависят от выбранного Вами перевозчика.

После подтверждения Вашего заказа оператором, он будет собран в течение нескольких дней.Это может занять от 3 до 8 рабочих дней, в зависимости от загруженности нашего склада. В любом случае наш оператор при подтверждении заказа проинформирует Вас об этом повторно (все разговоры у нас записываются, с целью качества повышения обслуживания).

Оформление заказа возможно только на товары тех размеров, которые представлены на сайте. Магазин не резервирует товары на обмен. Если в процессе сбора заказа каких-то товаров не оказывается, заказ будет отправлен без отсутствующих позиций или с заменой на другие. Оператор в обязательном порядке уведомляет клиента об отсутствии товаров в телефонном режиме, информация об этом размещается на странице «Мои заказы».

Обращаем Ваше внимание! Бесплатная доставка действует исключительно на артикулы ASD,DOl,LYL ,ZXD не распостраняется на категории товаров в Распродаже. При возврате товара- будет вычтена первичная стоимость доставки + 5% комиссионный сбор за обработку заказа.

Если товар под заказ- возврату он не подлежит.Так как заказывается непосредственно под Вас.

Оформить заказ можно через интернет на сайте juliette-shop.ru либо по телефону, предоставив нашему оператору все необходимые данные, при желании Ваш адрес электронной почты и номер телефона. После оформления заказа Вам на e-mail/ телефон будет отправлено уведомление о новом заказе, также информация о принятии заказа в обработку появится на странице «Мои заказы». В случае самостоятельного оформления заказа через веб-сайт в течение 15-20 минут в рабочий день, по указанному Вами при регистрации номеру телефона, перезвонит оператор для подтверждения заказа. Если этого не произошло, проверьте статус Вашего заказ на странице «Мои заказы». В случае, если для заказа установлен статус «Оператор не смог Вам дозвониться», пожалуйста, перезвоните к нам в офис по одному из телефонных номеров, указанных на странице «Контакты».

 
1. Вы выбираете товар и оформляете заказ
2  Наш менеджер подтверждает Ваш заказ
3 Вы оплачиваете заказ
4  Сбор заказа, проверка на отсутствие брака
5 Отправка товара
 

Организация и сбор заказа может занимать от 5 до 10 дней

Окончательные сроки доставки зависят от выбранного Вами перевозчика. Доставка по всей территори Российской Федерации,СНГ,Беларуси и др. стран.В другие страны: 15 едениц.По РФ - минимума к закупке нет.Вы можете проследить за ходом выполнения Ваших заказов на странице «Мои заказы», на ней собрана информация по всем вашим заказам. Чтобы попасть в данный раздел, зайдите на сайт используя Ваш логин и пароль, и выберите соответствующий раздел вверху или внизу страницы в соответствующем меню.Если у Вас возникли трудности при оформлении заказа, перезвоните по одному из телефонов, которые вы можете найти на странице «Контакты» или в шапке сайта. Вам предоставят консультацию в телефонном режиме..

Подтверждение и изменение заказов

Любой оформленный в магазине заказ необходимо подтвердить в телефонном режиме. Поэтому, если Вы допустили ошибку, оформляя заказ, не стоит беспокоиться, оператор магазина свяжется с Вами на протяжении 24 часов после оформления заказа для его подтверждения, уточнения размеров, цвета и способа доставки и оплаты. При подтверждении заказа в него можно внести изменения, если у Вас оформлено несколько неподтвержденных заказов, их можно объединить в один.

Обратите внимание! После того, как заказ был подтвержден, и клиент его оплатил, заказ отменить уже нельзя, добавить что-то к заказу возможно, но оформив дополнительно новый заказ.

Если в указанный срок звонка от нашего менеджера не последовало, вероятнее всего, ему не удалось до Вас дозвониться. Сообщение об этом появится на странице «Мои заказы». В этом случае, просим Вас перезвонить к нам в офис самостоятельно, контактные номера телефонов размещены на странице «Контакты».

Цены

Все цены на нашем сайте указаны в рублях .Администрация магазина оставляет за собой право изменять цены продукции, проводить акции и распродажи. В случае если цена на продукцию снизилась до выполнения заказа, клиентам, чьи посылки еще не были подготовлены к отправке, будет сделан перерасчет. Основанием для перерасчета является обращение клиента в телефонном режиме, либо письменно на странице «Контакты».В случае повышения цены на товары, клиент получает заказ по цене, установленной на момент оформления заказа, то есть, более низкой.